Termos e Condições
Ao utilizar o site BlueDoc.pt e os serviços disponibilizados por nós, está a aceitar agir de acordo com os termos e condições de utilização descritos, assim como com as suas possíveis alterações futuras.
Condições Gerais
O acesso e a utilização deste site está sujeita a termos e condições. Ao navegar no site, está a concordar agir de acordo com estes termos e condições. Se não concordar com o conteúdo, deve terminar o acesso e/ou a utilização deste site imediatamente.
Se violar algum dos termos aqui incluídos, o seu direito de aceder e utilizar este site terminará imediatamente e, caso se aplique, avançaremos para os meios judiciais. Estes termos e condições podem sofrer alterações sem qualquer notificação e entram em vigor assim que publicados no site. Deve conferi-los sempre que visitar o site. O acesso e a utilização do site implicam a aceitação dos termos e condições alterados.
Confidencialidade
Os trabalhos pedidos e executados pela BlueDoc não serão objeto de escrutínio alheio e serão mantidos em total regime de confidencialidade. Todos os envolvidos, clientes e equipa BlueDoc, assinam um contrato de confidencialidade dentro do contrato de prestação de serviços. A sua informação nunca será publicada, divulgada ou comunicada direta ou indiretamente a terceiros.
A BlueDoc reserva-se ao direito de usar os seus dados pessoais introduzidos neste site para o contactar diretamente e enviar comunicação útil dentro da área de serviços prestados, assim como já referimos na nossa política de privacidade.
Serviços Disponibilizados
Os serviços apresentados no site são prestados de forma remota e podem sofrer alterações a qualquer momento.
A informação presente e serviços disponibilizados neste site são relativos à administração remota e comunicação digital e têm como objetivo ajudá-lo a gerir a sua agenda, divulgação e o crescimento do seu negócio no mundo digital. No entanto, é importante sublinhar que a adequação da informação ao seu caso concreto, assim como a decisão de a aplicar é da sua total responsabilidade.
É a nossa intenção que tenha acesso contínuo ao site e à informação nele contida. No entanto, poderão acontecer imprevistos técnicos ou outras situações extraordinárias que bloqueiem o acesso ao mesmo. Temos o direito de suspender, limitar ou terminar o seu acesso ao site em qualquer momento.
Reservamos o direito de alterar ou apagar quaisquer dados, conteúdos, materiais ou informações presentes no site, ou em qualquer produto/serviço associado à marca BlueDoc, a qualquer momento.
Envio De Documentos E Ficheiros
Validação E Verificação Do Trabalho
Apesar de verificarmos de forma detalhada, também é da sua responsabilidade verificar se existem erros. Se encontrar algum, deve informar-nos imediatamente para que os possamos corrigir. Depois do trabalho ser validado por si, consideramos o serviço como terminado. Se encontrar erros após a validação, não nos poderemos responsabilizar por eles.
Contratação
Nenhum serviço é prestado sem que se faça uma primeira reunião exploratória via zoom ou outro meio digital de sua preferência, pois consideramos ser essencial para estabelecer uma parceria de sucesso. Ela serve para nos conhecermos, conhecer o seu negócio, os serviços que presta e o que pretende. A partir dessa conversa, vamos determinar as suas necessidades e de que forma os serviços da BlueDoc lhe poderão ser úteis.
Posteriormente, é assinado um contrato de prestação de serviços entre si e a BlueDoc, onde estão identificados os serviços a serem prestados, os custos referentes e os termos e condições dos mesmos. Todos os contratos têm uma duração mínima de 60 dias e são automaticamente renovados, salvo quando a fidelização não é aplicável, ou seja recusada.
Preçário
O preçário dos serviços prestados pela BlueDoc está sujeito a um orçamento individual, que deve ser requerido pelo cliente. Os preços estão apresentados em euros e não incluem IVA. Atualmente não é cobrado IVA tendo em conta o artigo 53º do código de IVA. Em caso de alteração, todos os clientes serão avisados de que passará a ser acrescentado o valor do IVA à taxa em vigor em Portugal continental (23%).
A BlueDoc reserva o direito de atualizar ou alterar o preçário, sem ter que comunicar ao utilizador do site. No caso de ser cliente, receberá um email com as alterações, que entrarão em vigor a partir do 1º dia do mês seguinte à comunicação. Caso o cliente continue a utilizar os serviços da BlueDoc após a entrada em vigor do novo preçário, consideramos que aceitou as alterações comunicadas.
Orçamentos
O pedido de orçamento é gratuito. Todos os orçamentos enviados têm uma validade de 30 dias a contar da data do envio.
Pagamentos
Serviços pontuais/avenças mensais:
A prestação de serviços pontuais e de avenças mensais funciona em pré-pagamento, como identificado no contrato de prestação de serviços.
Projetos:
O pagamento de projetos é feito 60% na adjudicação e 40% na entrega do trabalho.
Os serviços prestados pela BlueDoc podem ser pagos por transferência bancária, MB Way ou PayPal. Pedimos que nos reencaminhe por email o comprovativo dos pagamentos efetuados. A cobrança só é considerada efetiva quando ficar disponível na conta bancária.
Se atrasar o pagamento em mais de 3 dias úteis, serão cobrados juros de mora de 10% por cada dia de atraso. A partir de 5 dias úteis de atraso, a BlueDoc pode rescindir o contrato com justa causa e/ou cessar a prestação de serviços até que o pagamento seja feito.
O não pagamento pode levar a processo judicial.
Reembolso
No caso de ter contratado uma avença mensal, tem 30 (trinta) dias para experimentar.
Durante esses 30 dias pode cancelar o contrato e pedir o reembolso do valor referente às horas que não foram trabalhadas. Esse pedido deve ser feito por email.
Cada cliente só pode usufruir do período experimental uma única vez.
Horário De Atendimento
A BlueDoc presta os seus serviços de forma independente e sem um horário pré-definido.
O atendimento ao cliente, por email, mensagens em redes sociais ou por telefone, será feito em dias úteis, entre as 10h e as 17:30h.
Obrigações Da BlueDoc
- Garantir que apenas a equipa BlueDoc tenha acesso à informação pessoal do cliente;
- Assegurar que os serviços e horas contratadas por si são tratadas com profissionalismo e zelo;
- Garantir total segurança nas transações comerciais.
As Suas Obrigações
- Fornecer informações pertinentes, instruções e documentos no tempo devido (nunca com menos de 48 horas de antecedência do trabalho em questão), de forma a permitir que os serviços sejam executados;
- Enviar, em tempo útil, qualquer material pedido e considerado essencial para o cumprimento dos serviços e funções contratados;
- No caso de criação de conteúdos para redes sociais, email ou blog, a falta de informação pedida pode levar à não publicação e ao incumprimento do calendário. Se a causa do incumprimento for sua, não haverá qualquer compensação. Ou seja, as publicações em falta não vão acumular para a semana ou mês seguintes;
- Fornecer todos os acessos necessários e tomar todas as providências para anular ou solucionar quaisquer obstáculos à prestação de serviços;
- Fornecer, se necessário, qualquer equipamento especial e/ou pessoal à execução dos serviços;
- Garantir que todas as medidas necessárias serão tomadas para a proteção e segurança das condições de trabalho durante a execução dos serviços;
- Exercer integralmente todos os seus direitos, e cumprir todas as obrigações previstas no contrato de prestação de serviços;
- O cliente e a BlueDoc obrigam-se a manter a confidencialidade relativamente às condições descritas no contrato de prestação de serviços assinado. Não poderá divulgá-las em qualquer ocasião, com a exceção do que for estritamente necessário e instrumental para a satisfação das obrigações de cada uma das partes.
Uso Permitido Do Site
Só pode aceder e utilizar este site para funções pessoais e não comerciais. Isto significa que este site só deve ser acedido e utilizado diretamente por indivíduos. O acesso e uso do site fora deste contexto estão estritamente proibidos.
Não pode usar este site:
- De forma ilegal, fraudulenta ou comercial;
- Para obter informações privilegiadas sobre o mercado;
- Para desrespeitar, difamar, ameaçar ou assediar de qualquer forma outra pessoa ou empresa;
- Para comentários ofensivos, obscenos, odiosos, inapropriados, censuráveis, discriminatórios ou prejudiciais;
- Para modificar ou usar engenharia reversa em qualquer parte do site;
- Para interferir, perturbar ou impor um encargo na nossa comunicação e sistemas técnicos;
- Para inserir qualquer código, processo, programa, robô, crawler, spider, processador de dados, arrasto ou alternativas de screen scraping a códigos de computador, processo, programa ou sistema.
Propriedade Intelectual
Todos os direitos de autor e de propriedade do material produzido pela BlueDoc são reservados à BlueDoc. Como cliente tem que aceitar que o serviço contém informações protegidas e confidenciais tuteladas pela legislação aplicável.
Deve reconhecer que qualquer conteúdo que conste na publicidade, destaque, promoção ou menção de qualquer patrocinador ou anunciante está protegido pelas leis relativas a direitos de autor e direitos conexos, pelas leis relativas a propriedade industrial e outras leis de proteção de propriedade. Neste sentido, qualquer utilização desses conteúdos apenas poderá ocorrer ao abrigo de autorização expressa dos respetivos titulares.
Neste sentido, não pode duplicar, copiar, reproduzir, redistribuir ou reutilizar qualquer parte do serviço, elementos visuais de design ou conceitos sem expressa autorização por escrito da BlueDoc, sob pena de incorrer em responsabilidade civil e criminal.
Como tal, deve comprometer-se a respeitar na íntegra os direitos referidos, não praticando nenhuma ação que possa violar a lei ou os referidos direitos. Não pode reproduzir, comercializar, transmitir ou colocar à disposição do público esses conteúdos, ou fazer outras ações não autorizadas, que tenham por objeto os mesmos conteúdos.
A BlueDoc não tem direitos de propriedade intelectual sobre os dados que você fornecer para o cumprimento do serviço. A BlueDoc obriga-se a guardar confidencialidade e não divulgar, por qualquer meio, exceto por ordem judicial, dados que sejam propriedade e a que tenha acesso.
Não É Nosso Dever
A BlueDoc faz todos os esforços para garantir que a informação, material e conhecimento partilhado no nosso site estão corretos, e também corrigimos todos os erros e omissões assim que nos apercebemos ou somos notificados dos mesmos. No entanto, não nos responsabilizamos se a informação, o material e o conhecimento provenientes de terceiros são imprecisos ou se contêm quaisquer erros ou omissões nos dados, materiais e informações.
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Não Correu Como Gostaria?
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